2004年12月底，武昌的牛女士在武昌东湖高新开发区创业街一楼盘购下一套房子，首付3万余元，交房时间为2005年12月31日。牛称，起初她是想买5楼一套对街的房子，但楼盘销售人员称“对着街道噪音大”，推荐其买了7楼背街朝南的另一套房子，说这套房子除采光、通风不错外，还可将窗外好风景“尽收眼底”。考虑到窗外视野较广，临近又没有什么高楼，牛女士便买下了这套房子。不料，2005年底交房时，牛女士却吃惊地发现，房子窗外竟建起了一栋18层楼高的住宅楼，与自己的房子间距只有30余米，不仅窗外“风景全无”，还严重影响了房间的采光。

牛女士说，买房子时，她曾特意询问窗外会否新建高楼，得到的回答是“只会建仓库或车库”。她表示，销售人员明知道会建房子却不告知客户，是刻意的“不作为”。为此，她曾多次找开发商无果。

记者随后采访了该楼盘销售部的一名崔姓经理。崔称，牛女士所买的房子是由他负责的，新建的楼房是另一开发商开发的楼盘，不在他们的建筑范围内，当初他们在为客户展示房子时，就已将房子的全部情况，包括窗外会建起高楼一事告知了客户。同时，崔表示自己既未说过“风景很好”这类话，也没有作“只会建仓库或车库”这样的承诺，而且新建的楼栋只会影响视线，不会影响光线。

业内人士指出，此事中购房者和销售者谈的都是一面之词，扯下去也不会有什么结果。要避免这些纠纷，今后要注意留存文字依据或音像证据。