12月26日，从铁路部门获悉，近期火车票预售期有调整，市民可以方便地买到包括元旦小长假在内31天的车票。因中国铁路客户服务中心网站硬件设备故障，请市民避免通过网络购票，尽量选择在车站窗口和预售点买车票。

据了解，12月22日火车票预售期略作调整，25日前只能买31日以内的票。昨日火车票再度恢复预售，市民可以买到31天以内的车票。相关负责人举例称，乘客可在26日买到明年1月25日的火车票。

铁路部门相关负责人表示，因硬件设备故障，中国铁路客户服务中心网站暂停互联网售票、退票、改签业务。乘客此时若选择网购，则会出现无法在车站自动取票终端取票的现象。为避免贻误行程，乘客还是尽量前往车站窗口或代售点买票。

据悉，中国铁路客户服务中心已于12月27日恢复使用，有需要的市民仍可通过网络这一环节方便购票，且免受手续费。